Refund policy
Política de Devoluciones de Elite Caribe
En Elite Caribe queremos que compres con total confianza. Si tu pedido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución de forma rápida y sencilla.
Garantía de satisfacción de 7 días
Ofrecemos reembolso del 100% en solicitudes realizadas dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Condiciones para aplicar a la devolución
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con estas condiciones:
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Estar en las mismas condiciones en que fue entregado
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Conservar su empaque original
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Incluir accesorios, manuales o elementos adicionales, si aplica
Opciones de devolución
Puedes elegir cualquiera de estas dos opciones:
1. Envío por cuenta del cliente
Puedes devolver el producto por tu cuenta. Una vez lo recibamos y validemos su estado, procesaremos el reembolso.
2. Recogida coordinada por Elite Caribe
Si lo prefieres, podemos coordinar la recogida del producto mediante nuestro servicio de mensajería, con un costo fijo de [350 pesos].
Cómo solicitar una devolución
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Contáctanos a través de nuestros canales de atención
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Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución
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Te enviaremos las instrucciones para el envío o coordinaremos la recogida
Tiempo de reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de [NÚMERO DE DÍAS] días hábiles.
Importante: Elite Caribe se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones aquí indicadas.